Kami menyadari bahwa kolam renang adalah investasi besar. Oleh karena itu, Atlantis Pool Asia memberikan jaminan perlindungan purnajual yang komprehensif sebagai berikut:
1. Garansi Kebocoran Struktur (Structural Warranty)
- Masa Berlaku: 5 hingga 10 Tahun (tergantung paket kontrak).
- Cakupan: Jaminan terhadap keretakan konstruksi atau kegagalan struktur beton yang menyebabkan kebocoran air.
- Komitmen: Kami akan melakukan perbaikan menyeluruh jika terjadi penurunan struktur yang mengakibatkan hilangnya air secara abnormal di luar faktor penguapan alami.
2. Garansi Instalasi Pipa (Plumbing Warranty)
- Masa Berlaku: 1 Tahun.
- Cakupan: Kebocoran pada jalur pipa sirkulasi, sambungan pipa (fitting), serta instalasi inlet dan maindrain yang disebabkan oleh kesalahan pemasangan tim teknis.
3. Garansi Peralatan Mekanikal & Elektrikal (Equipment Warranty)
- Masa Berlaku: 1 Tahun (atau sesuai kebijakan manufaktur).
- Cakupan: Kerusakan mesin pompa, sand filter, dan lampu kolam renang.
- Ketentuan: Garansi berlaku untuk kerusakan fungsi karena cacat pabrik. Kami bekerja sama dengan merek ternama seperti Hayward Industries atau Emaux untuk memastikan Anda mendapatkan suku cadang asli.
4. Garansi Waterproofing & Finishing
- Masa Berlaku: 3 hingga 6 Bulan.
- Cakupan: Jaminan terhadap pengelupasan lapisan waterproofing dan ubin (mozaik/keramik) setelah serah terima dilakukan.
Syarat & Ketentuan Klaim
- Pemeliharaan Rutin: Garansi tetap berlaku selama pemilik menjalankan perawatan rutin (penjagaan kadar pH & Klorin) agar tidak merusak lapisan finishing atau mesin.
- Modifikasi Pihak Ketiga: Garansi dapat gugur jika struktur atau mesin dimodifikasi oleh pihak luar tanpa koordinasi dengan tim Atlantis Pool Asia.
- Faktor Alam: Garansi tidak mencakup kerusakan akibat bencana alam (gempa bumi, banjir bandang) atau sabotase.
Janji Layanan Kami
Di Atlantis Pool Asia, garansi bukan sekadar deretan angka di atas kertas, melainkan komitmen moral kami untuk menjaga kepercayaan Anda. Kami percaya bahwa kolam renang yang sempurna adalah kolam yang memberikan ketenangan pikiran, bukan beban pikiran.
Setiap tetes air dan setiap inci beton yang kami kerjakan adalah representasi reputasi kami. Oleh karena itu, tim teknis kami selalu siap sedia melakukan inspeksi berkala dan penanganan cepat jika terjadi kendala, memastikan investasi Anda tetap bernilai tinggi dan berfungsi maksimal hingga bertahun-tahun lamanya.
